 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| Uudet Arkware Oyn kotisivut | | Toimiston kotisivut on uudistettu.
Tavoitteena toimiston kotisivustolla on toimia asiakaspalvelun sekä toimiston palveluiden markkinoinnin työvälineenä. Sivut on laadittu Netobjects Fusion 9.0 ohjelmistoa käyttäen.
| |
|
| Puhelinavaajien ohjelmointi helpottui | | Toimistollamme on otettu käyttöön Gateman ohjelmisto, jolla voidaan keskitetysti ja dokumentoidusti hoitaa useiden avattavien kohteiden avaushallintaa tietokoneeseen liitetyn soittomodeemin avulla.
Puhelinavausjärjestelmässä portin käyttäjä avaa portin soittamalla portin avauslaitteistolle omalla puhelimellaan ( lanka- tai matkapuhelin).
Portin laitteistoon ohjelmoidaan tekstiviestillä portin avaava puhelinumero ja tämä on ennen tehty tekstiviesteillä tavallisesta matkapuhelimesta ennen Gateman ohjelman käyttöönottoa.
| |
|
| Uusi yritysnumero on ns. tavoitettavuusnumero | | Meidät saa parhaiten kiinni puhelimella jos soitatte toimiston yritysnumeroon 0207335050. Numero on ns. tavoitettavuusnumero. Yritysnumeron taakse ohjelmoimme Soneran älyverkkoon aina parhaimman tavoitettavuusketjun. Tavoitettavuusketjussa on kolme numeroa ja jos ensimmäinen ketjun puhelin on varattu tai ei vastaa 15 sekunnin kuluessa niin puhelu kytkeytyy ketjun toiseen puhelimeen ja jos se ei vastaa muutaman sekunnin kuluttua tai on varattu niin puhelu siirtyy vastaajaan.
| |
|
| Uusi ASUKASKOTI palvelu | | ASIAKASKOTI palvelumme avulla tarjoamme tehokkaan ja uuden www-pohjaisen tavan tiedottaa ja julkaista talon omaa tietoa verkossa.
Perustamme palvelun ja ylläpidämme sitä asiakkaillemme.
| |
|
| Postituslistat itsepalveluna | | Sähköpostituslistoja (mailing lists) käyttäen voidaan tiedottaa sähköpostitse yhdellä sähköpostiosoitteella kaikille sähköpostilistalle ilmoittautuneille talon ajankohtaisista asioista mm. yhtiökokouksista ja remonttien etenemisestä.
Sähköpostin jakelulistojen ylläpito on niin hankalaa että isännöitsijät eivät käytä sähköpostia asukastiedottamiseen. Mutta kun asukkaat itsepalveluna voivat liittyä talon omalle jakelulistalle ja päivittää tietojaan niin sähköpostitiedottamisen käyttöönotto on jo helppoa. Toimistomme käytössä on jakelulistojen itsepalveluun liittyvä asiantuntemus ja rakennamme palvelun tilauksesta taloyhtiön käyttöön.
| |
|
|
|
|
|
|
